报修管家官方版

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在报修管家app的待办界面，用户可以查看任务和订单的详细信息，包括留言、地点等内容；而工作台界面则包含了订单池和任务栏的模块，展示待处理、进行中、挂单中、上报单等不同状态的订单；在“我的”界面，用户可以切换主单位、管理地址等功能。

报修管家app功能介绍

1、个性化设置

系统支持模块化配置，适用于不同应用场景

2、人员与部门管理

简便管理服务人员与相关事务

3、客户管理

拉近与客户之间的服务距离

4、留言系统

高效、实时的沟通渠道

5、投诉管理

实时跟进投诉与建议，及时反馈

6、智能报表

智能化的数据统计报表

7、设备与备件管理

维修业务的精细化管理

报修管家app主要功能

【数据统计】

支持订单数据、客户资料、员工信息、设备状态和位置数据统计，并可一键导出为Excel文件

【多任务模式】

根据订单需求，任务可分配给多个工程师，以满足不同业务需求

【多种处理方式】

支持远程处理、上门维修、寄修、转单等多种处理方式，快速提供优质服务

【订单管理】

工作人员可在订单池中对所有订单进行统一管理与分配，实时查看订单状态

【位置签到】

工程师根据客户报修位置开启实时定位，进行签到

【内部报修】

支持公司建立内部报修与维修平台

【内部转单】

工程师可以将自己的任务转交给其他人员

【客户资料管理】

系统提供规范化的客户资料管理，随时查看客户的历史服务记录

报修管家app适用领域

支持在APP、公众号、小程序和用户后台之间进行智能交互，实时查看报修进度，同时支持导出统计报表

适用于物业管理、小区、制造商、维修公司、学校、医院等多种企业场景

报修管家app的独特优势

1、简化流程，操作便捷

支持微信公众号和企业微信扫码进行报修

APP内可随时处理报修订单

模块化设计，适应多种应用场景

云端部署，即开即用

2、过程透明，全程可视

位置签到、电子工单

线上点评与投诉管理

留言系统和智能报表

实时查看进度，所有信息一目了然

3、团队管理，提升工作效率

绩效统计

设备与备件管理

客户信息管理